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售后服务

售后服务条款

1、深圳科大环保承诺:本公司一切产品均有质量保证,所有本公司产品引起的工程质量问题,本公司承担一切后果。

2、安装承诺:本公司提供交钥匙工程,本公司承担从进水点至出水点所有设备及管路的设计、安装,至用水点管路按用户实际用材核算,本公司免费安装。

3、 保修承诺:产品从调试合格之日起,保修一年。保修期内产品如非人为所致,免费修理。

4、 调试承诺:深圳科大环保提供和安装的制水设备安装完毕经现场试压和调试合格后,经需方代表同意并签字后方能离场。

5、 培训承诺:深圳科大环保可根据需方要求派技术人员前往协助指导安装、调试;试运行期间,培训需方有关操作人员,直到产品正常运行。

6、 维修承诺:设备发生故障,深圳科大环保在接到通知后24~72小时内到位现场服务。

7、 终身承诺:产品保修期结束后,为您提供终身服务,并有偿提供配件。

8、 验证承诺:根据客户需要免费提供设备验证方案。

9、 配件承诺:保修期内外均能提供及时完备的配件服务。

10、 验收出厂服务:设备制造完毕后,可根据客户需要,深圳科大环保通知需方自行派员到供方验收合格后出厂。

11、档案承诺:合同执行后负责提供产品及配件合格证使用说明书、设备材质报告及相关GMP/QS等认证。